美国法学家霍姆斯曾经写过一篇文章《每一个细节背后的伟大力量》，而西点也深信细节的力量。因此西点一再强调必须熟知每一个细节，从背诵一些守则、擦亮扣环到M16步枪的构造和使用，所有的细节都必须了然于心。或许这些小事都不起眼，但是西点却严格要求每一个学员都要做好。因为在战场上，这样的细节可能扭转乾坤，帮助你活下来或是取得最后的胜利。

西点很重视对新学员的细节训练，要求新学员背诵新学员知识，除了记住会议厅有多少盏灯，蓄水库有多大蓄水量外，还包括大声当众背诵行事日历（今天几点将做什么事）。

学校也很注重服装仪容的细节。乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道：“1943年3月6日，巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像‘摩西从阿拉特山上下来’一样。他开着汽车转到各个部队，深入营区。每到一个部队都要训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是，第二军却的的确确发生了变化，它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队……”

巴顿一次次地训话，强调诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则，虽然让士兵们厌烦，但是却在不知不觉中，使他们由细节开始转变，并最终改头换面。不得不说巴顿强调这些细节是有原因的。

西点学生每天都要检查服装仪容，包括皮鞋、扣环擦亮，上衣正确扎进裤子或裙子，衬衫衣衩和裤缝对直成一条线。西点把这些细节的检查作为衡量一个学员的重要参考尺度。一个不注重细节，忽略细节的人，在战场上是不可能有冷静的头脑及过人的分析的，而冲动、鲁莽恰恰是战场上的大忌。

学习细节也让西点学员了解到，追求完美并不困难，就像擦鞋一样易如反掌。只要你学会了把鞋擦亮，对于更重大的事情，同样可以做到尽善尽美，而不是决定于别人。西点努力训练学员养成追求完美的习惯，变成像呼吸一样的本能反应。

伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起，无数细节的累积就能改变生活。

恺撒大帝有一句名言：“在战争中，重大事件往往就是由小事所造成的后果。”战场上一个细微的错误和忽略都有可能导致严重后果，甚至导致战局改变。

第一次世界大战时，在法军与德军交战的阵地上，突然一声巨响，法军前沿阵地上一个隐蔽的秘密指挥所被德军炸弹炸得粉碎……地图和文件在燃烧，部队的一位将军倒在血泊之中。

后来经过调查，法军军官才了解到灾祸的来源竟然是一只小猫。那个被炸死的将军在秘密指挥所养了一只小猫，每天中午，将军都会把小猫放在秘密指挥所屋顶上晒太阳。

这个情况被德军侦察员发现了，这个狡猾的侦察员经过数天的观察发现，这只小猫是家猫而不是野猫，并且是属于非常名贵的品种，不是下级军官能够养得起的。于是，他判断，这栋屋子里面住着法军的高级军官，甚至可能是秘密指挥所。这就是法军指挥所灾祸的来源。

西点让所有的学生都明白，战场上，任何一个细微的错误，一个细节的忽略都有可能导致流血牺牲，甚至整个战局的改变。

战场上无小事，细节决定成败。英国国王理查三世在波斯战役中惨败进而逊位的史实足以说明这一点。

1485年，英国国王理查三世率领大军与里奇蒙德伯爵亨利率领的军队进行了一场世界历史上著名的战役——波斯战役，这场战役将决定谁统治英国。

战役进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁条来。”

“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。”

铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。”

“我告诉过你我等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号声了，你能不能凑合？”

“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。”

“能不能挂住？”马夫问。

“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。”

“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。”

两军交上了锋，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。

他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。

国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”

他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。

从那时起，人们就说：

少了一个铁钉，丢了一只马掌。

少了一只马掌，丢了一匹战马。

少了一匹战马，败了一场战役。

败了一场战役，失了一个国家。

所有的损失都是因为少了一个马掌钉。

这个永载史册的著名战役，告诉我们这样一个道理：也许只是一个小小的疏忽，但是所付出的代价却是昂贵的。

战场容不得半点疏忽，职场也是一样，因为在工作中一丁点儿的不负责，就可导致不可挽回的损失。工作中无小事，小疏忽也能酿成大祸。研究人员曾经归纳出一条“事故法则”：每起严重的安全事故的背后是29次轻微事故、300起未遂先兆和1000起事故隐患。这些轻微事故、未遂先兆和事故隐患只要稍加留意就可发现。但若在细节上疏忽大意，事故与损失就不可避免。也就是说，任何一种大危机都是由一个又一个小危机组成的。

对于一个优秀的职业人士而言，他们从不忽视工作中的任何细节，他们明白1%的失误可能导致100%的失败。

无论在工作还是生活中，我们常常忽略一些无关紧要甚至是看上去不起眼的小事物，常常抱着不足挂齿，微不足道的态度。其实不然，有些看起来微不足道的细节和元素，正是工作中的命脉之穴。

当时世界上最先进的海轮“环大西洋”号，就因为一个船员买了个不太合适的台灯，加上一帮警觉性、责任感不高的人，从而把二十一个人葬送大海。在整个事故的过程中，每个人的责任看起来都很微小，但连续发展后就不可收拾了。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮消失了，二十一名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，二十一种笔迹，上面这样写着：

一水理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这个台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。

三副帕蒂：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消火栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。

船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报警，拆掉交给惠特曼，要求换新的。

机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒：我笑了笑，也没有进房间，跟在克姆普后面。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。

三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到厨房，证明没有问题后，又让机舱打开通风阀。

大厨史若：我接马辛电话时，开玩笑说，我们在这里有什么问题？你还不来帮我们做饭？然后问乌苏拉：“我们这里都安全吗？”

二厨乌苏拉：我回答，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭。

机匠努波：我接到马辛电话后，打开通风阀。

管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上会餐。

医生莫里斯：我没有巡诊。

电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒房间已经烧穿，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大。直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误，最终酿成了船毁人亡的大错。

看完这张绝笔纸条，救援人员谁也没说话，海面上死一样的寂静，大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程……

“千里之堤，溃于蚁穴。”长期以来，很多人都一直以为这句成语只不过是一句防微杜渐的警世箴言而已，现实生活当中并不存在这样的事例，但是已经有太多事例证明了“千里长堤，溃于蚁穴”是确确实实存在的。

2003年2月1日，美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前发生意外爆炸，飞机上的7名宇航员全部罹难，全世界为之震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任四年的航天飞机计划主管。

事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

“哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000℃的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。

应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。

面对“哥伦比亚号”的惨剧，人们在悲痛之余，重要的是认真反思，反思为什么我们总是忽视这样那样的细节。因为只有这样，才足以告慰那些由于人们的大意而死去的灵魂；因为只有这样，人们才能避免更悲痛的惨剧重演。

细节是小事，但工作中无小事，关注细节是每一个员工的责任，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。

很多人轻视小事，认为小事不值得一做，因此为自己的工作留下了隐患。

工作中无小事，所有的成功者与我们一样，每天都在对一些小事全力以赴，唯一的区别是他们从不认为自己所做的小事是简单的事。

不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论多么小的事情我们都应该当作大事来对待。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的，用小事组成的工作才是真正高质量的工作——做好细节是做好一切工作的基础，是做好大事的必要前提和条件。

总之，无论从事什么职业，无论你在什么岗位上，无论你的职位高低，都要养成重视细节的习惯和高度认真严谨的态度，把小事当成大事做，否则将会为此付出昂贵的代价。